База данных «Система контекстных уведомлений с разделенными мужскими и женскими сценариями» включает разработанные и структурированные сообщения для пользователей банковского приложения финансовых организаций, которые разбиты по месяцам, времени суток и полу (мужской и женский) — 1000 (тысяча) вариантов по каждому сообщению (кнопке).
Техническая задача заключается в создании способа адаптивной коммуникации банковского приложения с пользователем, при котором сообщения формируются не только по финансовым событиям, но и по заранее заданным психологическим сценариям, отличающимся для мужчин и женщин, а также по времени суток и реакции пользователя на предложенные ветки взаимодействия.
1. Ежедневные поддерживающие сообщения
2. Простые практики саморегуляции
Короткие и универсальные техники (1000 вариантов):
— дыхательные упражнения
— напоминания о паузах
— легкая физическая активность
— переключение внимания
3. Ненавязчивый диалог
Создаётся ощущение общения, даже без обязательного ответа (1000 вариантов):
- «Как вы себя сегодня чувствуете?»
- «Удалось ли вам немного отдохнуть?»
- «Не забываете ли вы заботиться о себе?»
Ответ не обязателен — важен сам факт обращения.
4. Общие рекомендации по качеству жизни
Регулярные, базовые напоминания (1000 вариантов):
— про сон
— про баланс нагрузки
— про общение
— про информационную перегрузку
Пример: «Сделайте несколько длинных выдохов, будто возвращаете себе пространство внутри. Назовите одну деталь, которая показывает, что отдыхать стало легче. После этого выберите одно слово для завтрашнего утра: покой, мягкость, ясность, тепло, лёгкость или любовь к себе. Мягко проведите ладонью по плечу или груди, будто возвращаете себе тепло. Завершите практику фразой: „Я отпускаю день и возвращаюсь к себе“.»
База данных применима и будет полезна для финансовых организаций, у которых разработаны онлайн приложения для клиентов. Все сообщения и комбинацию по дню можно дорабатывать под специфику конкретной организации.
База данных, разделенная на мужчин и женщин, поможет создать у конкретного клиента ощущение, что о нем не забывают, снижается уровень одиночества и стресса, вырабатывается более устойчивое эмоциональное состояние.
2. Простые практики саморегуляции
Короткие и универсальные техники (1000 вариантов):
— дыхательные упражнения
— напоминания о паузах
— легкая физическая активность
— переключение внимания
Пример:
«Добрый день. Когда всё вокруг просит вашего участия, важно хотя бы ненадолго вернуться к себе. Женственность не исчезает среди дел, если вы время от времени возвращаете
внимание к себе. Пусть внутри снова появится немного тишины и тепла.
Практика на одну минуту:
Положите ладонь на грудь или живот и сделайте спокойный выдох. Сделайте несколько спокойных выдохов и почувствуйте, что внутри стало тише. Спросите себя: «Какая роль сейчас забрала слишком много моего внимания?» После этого выберите, как продолжить ближайшие 10 минут: спокойнее, мягче, яснее или бережнее к себе. В конце тихо скажите себе: «Я могу быть в делах и оставаться у себя».»
Формируется базовое ощущение присутствия:
— утренние сообщения
«Доброе утро. День может потребовать внимания, терпения и внутренней устойчивости. Но женственность не исчезает от дел, если вы не забываете возвращаться к себе. Позвольте себе говорить с собой так же бережно, как вы говорили бы с близким человеком. Пусть ваш первый шаг будет спокойным, тёплым и ясным.» (1000 вариантов)
— дневные напоминания
"Добрый день. День уже мог создать напряжение в теле, в голосе или в мыслях. Пусть внутренняя нежность не исчезает только потому, что вокруг много дел. Это помогает сохранять красоту внутреннего состояния даже в обычных бытовых делах. Скажите себе: я не обязана терять нежность, чтобы справляться с этим днём." (1000 вариантов)
— вечерние сообщения
«Добрый вечер. Вечер нужен не для контроля, а для восстановления, особенно если весь день приходилось нести роль той, кто помогала, помнила и не показывала усталость. Сейчас важно вернуться в свою тихую глубину, где можно ничего не объяснять. Тогда завтра будет легче начать день из мягкости. Подарите себе несколько минут без ответов, решений и контроля.» (1000 вариантов).
Формируется базовое ощущение присутствия:
— утренние сообщения
«Доброе утро. С утра можно выбрать, как вы будете говорить с людьми. Держите спокойный тон
даже в спорном вопросе. Начните с простого: отказ от лишней суеты; так появляется зрелое
влияние." (1000 вариантов)
— дневные напоминания
«Добрый день. Если усталость уже накапливается, остановите внутренний разгон и уточните
ближайший верный шаг. Мужской характер крепнет там, где слово превращается в действие:
перенесите лишнее и оставьте главное." (1000 вариантов)
— вечерние сообщения
«Добрый вечер. День мог заставлять вас выглядеть твёрдым, хотя внутри уже хотелось простой паузы. Оставьте часть тяжести за порогом, чтобы дом не становился продолжением рабочего дня. Так мужчина остаётся опорой дольше, потому что не живёт только на остатках ресурса.» (1000 вариантов).
Пользователи Базы данных
Клиенты финансовых организаций через онлайн приложения банков.
В кредитных организациях – Сотрудники служб по работе с клиентами, управление стратегического и организационного развития, служба информационной безопасности.